Allmänna villkor

Integritetspolicy - Villkor för webbdesign och support
Senaste ändrade 2018-05-31

Integritetspolicy

Vår webbplatsadress är: https://jolico.se. Sidan ägs av Johan Linder, tel 010-511 10 35, info@jolico.se.

VILKA UPPGIFTER SAMLAR VI IN OCH VARFÖR?

Kommentarer: När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in uppgifterna i kommentarsfältet samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

Profilbild: En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns att läsa här. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Kontaktformulär: När du fyller i ett kontaktformulär ger du oss tillgång till denna information så att vi kan besvara din förfrågan och hjälpa dig vidare. Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar.

Inbäddat innehåll från andra webbplatser: Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar osv). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen. Dessa webbplatser kan samla in information om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Köp på webbplatsen: Vi kan erbjuda köp av varor och tjänster på webbplatsen. Leverantörer av respektive betalsystem agerar som ombud för oss och hanterar din information enligt våra villkor. Ingen känslig information såsom t.ex kortdata eller kontonummer sparas på webbplatsen.

ANVÄNDER SIDAN COOKIES?

En cookie är en liten textfil som vi skapar och sparar i din dator. Endast vi kan få tillgång till denna filen. Du kan ställa in din webbläsare så att den avvisar cookies eller visar när de skickas (i inställningarna till din webbläsare finns vägledning om hur du gör). Om du avvisar cookies kan resultatet bli att du inte kan använda vissa delar av sajten och att du inte erhåller personlig information.

Vi använder cookies för följande syften:

  • Nödvändiga cookies – dessa cookies är obligatoriska för att kunna använda funktioner på hemsidan, såsom att logga in. Dessa sparar ingen personlig information.
  • Funktionsrelaterade cookies – dessa cookies medger att vi kan erbjuda tjänster på hemsidan, såsom kommentarer eller köp på hemsidan. Till exempel kan de komma ihåg ditt namn och epost så att du inte behöver skriva in dem nästa gång du kommenterar.
  • Analyscookies – dessa cookies används för att spåra användning och prestanda av webbplatsen och dess tjänster.

Du kan ta bort sparade cookies genom din webbläsares inställningar. Alternativt kan du kontrollera tredjepartscookies genom en extern plattform som t.ex optout.aboutads.info eller youronlinechoices.com. Får mer information om cookies, besök allaboutcookies.org.

VAD GÄLLER FÖR NYHETSBREVET?

Vi erbjuder besökare att prenumerera på vårt nyhetsbrev. Detta nyhetsbrev används primärt för information om våra tjänster och supportrelaterade frågor. Kunder till oss är automatiskt mottagare, det ingår i våra avtal.

Nyhetsbrevet hanteras av tredje part som hanterar din personliga information såsom vårt ombud. Informationen är säker och delas inte med utomstående. Uppsägning och ändring av information sker via länkar i nyhetsbrevet.

MARKNADSFÖR VI OSS TILL BARN?

Vi samlar inte aktivt in data från barn eller minderåriga. Vi marknadsför inte tjänster till barn och minderåriga.

HUS ANALYSERAR VI TRAFIKEN TILL HEMSIDAN?

Vi använder Googles tjänster för att mäta trafiken på vår webbplats. Google har sin egen integritetspolicy som du kan läsa mer om här. Om du inte längre vill bli spårad av Google Analytics, besök Google Analytics opt-out sida.

HUR LÄNGE SPARAR VI DIN INFORMATION?

Om du skriver en kommentar sparas den och dess metadata utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hantera uppföljningskommentarer automatiskt. Epostar du oss i ett ärende behåller vi denna information så länge det krävs för att fullgöra vårt avtalade ansvar och ge dig erforderlig support efter köpet.

HUR KONTROLLERAR NI SKRÄPKOMMENTARER?

Kommentarer kontrolleras automatiskt av Akismet, en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

VILKA RÄTTIGHETER HAR DU ÖVER DIN INFORMATION?

Du kan begära ett utdrag med de uppgifter webbplatsen har sparat om dig. Använd formuläret längre ner på sidan. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har sparat om dig, t.ex konversationer via email och chatt. Detta omfattar inte uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål.

HUR HANTERAR VI PERSONLIG INFORMATION?

Vi delar inte med sig av personuppgifter till andra parter. Vi vidtar alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din data hanteras säkert och med en adekvat skyddsnivå vid överföring till eller delning med sådana utvalda tredje parter. Vi säljer inte, byter, eller på annat sätt överför din personliga information till några utomstående. Detta inbegriper inte betrodd tredje part som hjälper oss att driva vår hemsida, bedriva vår verksamhet eller ge service till dig, så länge dessa parter är överens om att hålla denna information konfidentiell, i enligt med ingångna avtal och innehållet i denna policy. Vi kan komma att lämna nödvändig information till myndigheter såsom polisen, skatteverket eller andra myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller om du har godkänt att vi gör det. Ett exempel på laglig skyldighet att lämna information är för åtgärder mot penningtvätt och terroristfinansiering.

HUR HANTERAR VI DATASÄKERHETEN?

Vi strävar alltid efter att behandla din information inom EU. Informationen kan dock i vissa situationer komma att överföras till och behandlas i land utanför EU av annan leverantör eller underleverantör. Då vi är fast beslutna att alltid skydda din information, kommer vi att vidta alla rimliga legala och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att din information hanteras säkert och med en skyddsnivå jämförbar med det skydd som erbjuds inom EU.

Vi vidtar alla relevanta åtgärder för att skydda din information. Alla identifierbara personuppgifter omfattas av åtkomstbegränsningar för att motverka obehörig åtkomst, förändring eller missbruk. Trafiken mellan dig och hemsidan är krypterad med SSL (https). Endast de med speciell auktorisation till de systemen kan få tillgång till dessa.

Vi följer generella normer vad gäller datasäkerhet och att skydda informationen som du delar med oss. Detta gäller både i överföring, hantering och lagring. Du bör vara medveten om att ingen överföring av information på internet är 100% säker. Vi eftersträvar kontinuerligt att använda accepterat affärsmässiga metoder för att skydda din personliga information, men vi kan aldrig garantera full säkerhet.

DINA RÄTTIGHETER TILL TILLGÅNG, RÄTTELSE OCH RADERING:

  • Du har rätt att få tillgång till din information.
    Du kan begära utdrag av de uppgifter du skulle vilja veta och verifiera den information vi har om dig.
  • Du har rätt till rättelse.
    Du har rätt att korrigera felaktig eller icke-komplett information om dig själv.
  • Du har rätt att bli raderad .
    Du har rätt att begära radering av din information för de fall att datan inte längre är nödvändig för det syfte den blev insamlad för. Det kan dock finnas legala skyldigheter för oss som hindrar oss från att omedelbart radera delar av din information. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Vad vi då gör är att blockera den information som vi är skyldiga att spara, från att kunna användas till andra syften än att uppfylla sådana legala skyldigheter.

VEM ÄR PERSONUPPGIFTSANSVARIG?

Har du några frågor angående dataskydd och hur vi hanterar din säkerhet och dina rättigheter enligt dessa villkor, kontakta Johan Linder, info@jolico.se.

Har vi inte gjort tillräckligt, kontakta Datainspektionen, datainspektionen@datainspektionen.se, 08-657 61 00.

Begär utdrag om din lagrade information

Epost:




Villkor för webbdesign

Samarbetsavtal mellan Johan Linder och [kundens namn]

SAMMANFATTNING:

Jag kommer alltid att göra mitt bästa för att uppfylla era behov och uppfylla era förväntningar, men det är viktigt att ha saker nedskrivna så att vi båda vet vad som är vad, vem som ska göra vad och när, och vad som händer om något går fel.

I detta avtal kommer ni inte hitta några komplicerade juridiska termer eller långa passager av oläslig text. Jag har ingen önskan att lura er att underteckna något som ni kanske senare ångrar. Vad jag vill uppnå är vad som är allra bäst för båda parter, både nu och i framtiden.

SÅ KORT SAGT:

Kundens namn (nedan kallad “ni”) anlitar Johan Linder (nedan kallad “jag”) för:

[beskrivning av projekt eller hänvisning till korrespondens]

TILLKOMMANDE ARBETEN:

[vad som eventuellt kan tillkomma]

VAD GÖR BÅDA PARTERNA?

  • Ni har befogenhet att ingå detta avtal på uppdrag av er själv, ert företag eller er organisation.
  • Ni kommer att ge mig de tillgångar och information som jag behöver för att slutföra projektet och ni kommer att göra detta när jag ber er om det och i de format jag ber om.
  • Ni kommer att kunna granska mitt arbete, ge feedback och godkännande i god tid.
  • Ni besvarar mina frågor via email så fort ni hinner.
  • Tidsfrister arbetar på två sätt, så att ni också är bunden av datum vi sätter ihop. Ni accepterar också att hålla sig till den betalningsplan som anges i slutet av detta avtal.
  • Jag har erfarenhet och förmåga att göra allt vi har kommit överens om och jag kommer att utföra allt på ett snabbt och professionellt sätt.
  • Jag bygger hemsidan på min dolda utvecklingsserver som ni får full insyn i.
  • Jag strävar efter att uppfylla den tidsfrist som är avtalad och bibehålla sekretessen för allt ni ger mig.

DESIGN

Jag skapar en grunddesign och flexibla layouter som anpassar sig till många enheter och skärmstorlekar. Jag bygger sidor med WordPress, världens mest använda CMS (content management system) i ramverket Divi.

Mitt arbete genomsyras av säkerhet, bra design och långsiktighet. Jag använder endast tillägg som är aktuella och som ger bra support. Jag tar inga chanser. Jag har rätt att anlita underleverantörer för delar av projektet. Jag ansvarar för dessa, och de ikläder sig samma ansvar enligt detta avtalet. Ni får gott om möjligheter att granska mitt arbete och ge feedback. Ni kan nå mig på svenskt telefonnummer, Skype, chat och email.

Om det vid något skede sker att ni ändrar er om vad ni vill ska levereras och inte är nöjd med den riktning mitt arbete tar, betalar ni mig fullt ut för den tid som vi har arbetat med er och så avslutar vi detta kontrakt.

TEXT- OCH BILDINNEHÅLL

Mitt pris gäller under förutsättningen att bilder är anpassade för webben och att texterna är strukturerade sida för sida, översatta och färdiga att användas.

Allt därutöver samt ändringar som därmed orsakar merarbete debiteras enligt aktuell timtaxa.

KOMPATIBILITET MED WEBBLÄSARE I DATORER

Jag testar designen med senaste versionerna av webbläsare för MacOS och Windows. Med Safari, Chrome och Firefox för Mac, och med Chrome och Edge för Windows.

Andra webbläsare och äldre operativsystem testas inte. Om ni behöver detta, kan jag erbjuda det i en separat offert.

KOMPATIBILITET MED MOBILA WEBBLÄSARE

Jag testar er hemsida i de vanligaste storlekarna på mobila skärmar. Med Safari och Google Chrome för IOS, och med Google Chrome för Android.

Jag kommer inte att testa i Blackberry, Windows eller specifika Androidenheter eller med andra mobila webbläsare än ovan om vi inte kommit överens om det. Om ni vill att jag ska testa med dessa, kan jag erbjuda det i en separat offert.

SÖKMOTOROPTIMERING (SEO)

Jag kan inte garantera er bra sökresultat hos Google. Men de webbsidor jag utvecklar är tillgängliga för sökning av alla sökmotorer. Jag lägger in textutdrag och er delningsbild enligt principerna för metadata och OpenGraph.

ÄNDRINGAR OCH REVISIONER

Jag vill aldrig begränsa er förmåga att ändra er. Riktpriset i detta avtalet grundar sig på den tid som jag uppskattar att jag behöver för att utföra allt Ni har berättat för mig att Ni vill uppnå, men jag är gärna flexibel.

Om Ni vill ändra er eller lägga till något nytt, ger jag er en separat offert på pris och nödvändig tid för dessa.

HOSTING

Väljer jag webbhotell ingår driftsättning. Om du anvisar webbhotell och det inte uppfyller mina kriterier, så att problem eller onödig tidsspillan uppstår, har jag rätt att debitera för faktisk arbetstid.

SUPPPORT EFTER DRIFTSÄTTNING

Efter driftsättning ingår support kostnadsfritt de två första veckorna. Jag sköter om brandväggen och uppdaterar allt. Därefter övergår supporten automatiskt till ett månadsavtal anpassat för er verksamhet. För att du ska kunna sköta om den tekniska supporten själv måste du i god tid innan be om att bli registrerad som hemsidans administratör.

Under tiden vi har en affärsrelation ingår licens för temat Divi. Upphör affärsrelationen måste du köpa en egen temalicens. Vi hjälper dig då med en länk som ger dig reducerat pris.

LEGALA SAKER

Jag kommer att utföra mitt arbete i enlighet med god branschpraxis och på standard som förväntas från en kvalificerad person med relevant erfarenhet. Jag äger rätt att samarbeta med andra i detta projektet. Dessa ikläder sig samma ansvar som jag gör.

Jag kan inte garantera att mitt arbete kommer att vara felfria och så jag kan inte hållas ansvarig för er eller för tredje part för skador, inklusive förlorad vinst, förlorade besparingar eller andra följdskador eller särskilda skador.

Ert ansvar gentemot mig begränsas till det som skall betalas enligt detta kontrakt och Ni kommer inte bli föremål för mig eller någon tredje part för skador, inklusive förlorad vinst, förlorade besparingar eller andra följdskador eller särskilda skador, även om jag har informerat er om dem.

Slutligen, om någon bestämmelse i detta kontrakt skulle vara olaglig, ogiltig eller av någon anledning inte kan verkställas, skall den bestämmelsen avskiljas från detta avtal och inte påverka giltigheten och genomförbarheten av återstående bestämmelser.

IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Bara för att vara tydlig, “immateriella rättigheter” avser alla patent, rättigheter till uppfinningar, upphovsrätt (inklusive rättigheter i programvara) och närstående rättigheter, varumärken, domännamn på Internet, rättigheter i design, databasrättigheter, rättigheter i konfidentiell information (inklusive know-how) och alla andra immateriella rättigheter.

Först garanterar ni att alla delar av den text, bilder eller grafik ni anger, antingen ägs av er själv eller att ni har tillåtelse att använda dem. När ni ger text, bilder eller grafik till mig samtycker ni till att skydda mig från alla krav från en tredje parts immateriella rättigheter.

Jag garanterar att alla delar av det arbete jag levererar till er antingen ägs av mig eller jag har fått tillstånd att ge dem till er. När jag färser er med text, bilder eller annan grafik, är vi överens om att skydda er från alla anspråk från tredje parts immateriella rättigheter.

Förutsatt att Ni har betalat för det arbete och att detta avtal har avslutats, tilldelar jag er alla immateriella rättigheter på följande sätt: Ni äger webbplatsen jag designar plus de visuella element som jag skapar för sidan. Källfilerna och färdiga filer lagras på ert webbhotell i en speciell mapp eftersom jag inte är skyldig att behålla en kopia.

Jag kommer att äga alla immateriella rättigheter som jag har utvecklat före, eller utvecklas separat från detta projekt och inte betalas av er. Jag kommer att äga den unika kombinationen av dessa element som utgör en komplett design, om vi inte kommer överens om annat.

VISA UPP MITT ARBETE

Jag älskar att stila med mitt arbete, så jag förbehåller mig rätten att visa alla aspekter av mitt kreativa arbete, inklusive skisser, work-in-progress design och det färdiga projektet i min portfolio och i artiklar på webbplatser, i tidningsartiklar och böcker. Har ni skrivit en recension efter avslutat projekt får jag lov att presentera denna med ert namn och er bild.

BETALNINGSPLAN

Jag är säker på att Ni förstår hur viktigt det är, som ett litet företag, att Ni betalar fakturor från mig omgående. Jag utfärdar fakturor elektroniskt och Ni betalar till något av de kontona som anges i fakturan. Halva riktpriset skall erläggas i förskott. Faktura översänds med avtalet. Inget arbete inleds innan detta är avklarat.

Ni står för alla avgifter för banköverföringar. Påminnelser och inkasso kan hanteras av Inkassogram.se som då debiterar sina avgifter samt sedvanlig dröjsmålsränta.

Slutfaktura med avdrag för förskott och med tillägg för extrabeställningar skickas till er efter att godkänt arbete. Fakturan skall betalas innan driftsättning av sidan.

MEN VAR ÄR ALLT DET HEMSKA FINSTILTA?

Precis som en parkeringsbiljett, kan ingen av oss överföra detta avtal till någon annan utan den andres tillåtelse.

Vi är båda överens om att vi kommer att följa alla relevanta lagar och förordningar i samband med inom ramen för detta avtal och inte orsaka andra att bryta relevanta lagar och förordningar.

Även om språket är enkelt är båda parters avsikter allvarliga och detta avtal är ett juridiskt bindande dokument.

Villkor för support

TILLSTÅND

Du engagerar mig som en oberoende leverantör att utföra det arbete som beskrivs i det paket eller tjänst som du har köpt.

Om det är nödvändigt att få tillgång till din webbplats, tillåter du att Johan Linder, eller den han anlitar, att få tillgång och skrivbehörighet till alla kataloger och filer hos ditt webbhotell, samt tillstånd att installera alla nödvändiga WordPress tillägg och rutiner för att sköta om avtalade tjänster. Du ger mig rätten att själv avgöra hur och när uppdraget ska utföras.

UPPHOVSRÄTT

Jag tar inget ansvar för innehållet på de webbplatser som jag förvaltar, underhåller och/eller vårdar.

PRISER OCH BETALNINGAR

Alla priser och villkor kan ändras utan föregående meddelande. När du blir kund till mig, godkänner du att jag får debitera enligt den metod och valuta du valde vid beställningen.

För att avboka din återkommande betalning via Paypal använder du knappen Avsluta i butiken. Kontakta mig om du önskar du byta betalningsmetod innan förfallodagen.

Jag får lov att ändra priser och villkor när jag så önskar. Detta meddelas endast via epost eller nyhetsbrevet. 

UPPSÄGNING OCH ÅTERBETALNINGAR

Abonnemangstjänster kan sägas upp när som helst. Övriga tjänster avslutas efter förbetald period. Klippkort och Timpaket för VA-tjänster kan utnyttjas till de är förbrukade.

AVSLAG AV SERVICE

Jag förbehåller mig rätten att vägra service till webbplatser som innehåller olagligt, stötande, obscent, hatiskt, skadligt innehåll eller av någon annan orsak.

TREDJE PART ELLER ÄNDRINGAR AV KUNDEN

Med en WordPress-baserad webbplats, kan du som kund själv redigera eller uppdatera dina webbsidor, om inte annat avtalats mellan kunden och mig.

Om någon annan än jag eller mina underleverantörer försöker uppdatera webbplatsen och skadar design eller försämrar möjligheten för webbplatsen från att synas eller fungera korrekt, kommer den tid det tar att att reparera webbplatsen att debiteras enligt timtaxa. Minsta debitering är en timme.

ANSVARSBEGRÄNSNING OCH FRISKRIVNING

Även om det finns begränsningar för de garantier som vi kan erbjuda, är mycket viktigt för oss att du blir nöjd. Läs och förstå våra ansvarsgränser innan du beställer tjänster.

Jag garanterar inte, representerar eller garanterar att funktionerna i dina webbsidor eller din webbplats på Internet kommer att kunna uppfylla kundens krav eller att driften av webbsidor fungerar utan avbrott eller felfritt.

Du samtycker uttryckligen att din användning av, eller oförmåga att använda de funktioner som finns i dessa webbsidor eller webbplats på Internet sker på din egen risk. Funktionerna för webbsidor och webbplatser som skapats för dig tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”som tillgänglig” för din användning, utan garantier av något slag. Hela risken för kvaliteten och utförandet av webbsidor och webbplats åvilar dig som kund.

I den mån det inte är förbjudet enligt lag, kommer jag´ under inga omständigheter att vara ansvarig gentemot kunden eller någon tredje part för eventuella skador, inklusive; men inte begränsat till; förluster, förlorade besparingar, förlust av data, avbrott i verksamheten, eller oförutsedda följdskador eller särskilda skador till följd av driften av eller oförmåga att använda dessa webbsidor eller webbplats, oavsett orsak, även om jag har informerats om risken för sådana skador.

Jag representerar inte eller garanterar att funktionerna i webbsidor eller webbplats kommer att vara fria från förlust, skador, attacker, virus, störningar, säkerhetsintrång, och Johan Linder frånsäger sig allt ansvar i samband med detta.

Detta avtal regleras av lagstiftningen i Thailand utan hänsyn till dess lagar och regler. Du samtycker uttryckligen att alla anspråk eller tvister med jag eller som på något sätt skapas för användning av dina skapade webbsidor eller webbplats på Internet regleras av domstol i Thailand.

GODKÄNNANDE

Observera att genom att beställa och skicka in din betalning, godkänner du dessa användarvillkor som de är skrivna här. Jag förbehåller mig rätten att ändra eller uppdatera dessa villkor när som helst utan förvarning.

Användaren av denna webbplats godkänner villkoren i detta avtal på uppdrag av dennes organisation eller företag. Detta avtal utgör hela överenskommelsen mellan parterna..