Ett serviceavtal ser till att din hemsida fungerar

En webbplats kräver ständig tillsyn och omsorg. Ofta blir detta bortglömt i allt det dagliga. Jag ser till att din sajt är igång. Jag uppdaterar, backar upp, bevakar driften och åtgärdar alla problem. En slags driftförsäkring alltså. Med ett serviceavtal kan du koncentrera dig på din kärnverksamhet.

Bevakning

Driften bevakar jag 24/7. Om sajten inte kan nås får jag besked så jag kan vidta åtgärder.

Säkerhet

Jag lägger in skydd emot hackers så att din sajt är säker att besöka och skyddar ditt anseende. 

Optimerar

Jag optimerar och tar bort överflödigt. En snabb sajt ger fler avslut och bättre sökresultat.

Uppdaterar allt

WordPress, temat och alla extrafunktioner behöver ständigt uppdateras, bl.a av säkerhetsskäl.  

Backup

Om allting går åt pipan kan återställning från en backup vara enda lösningen. Jag gör detta regelbundet.

Assistans

Avtalskunder som behöver hjälp med inlägg, redigera bilder och lägga in produkter går före i kön. 

Ja tack, låt mig bli din personliga IT-support!

Beställ nedan så mailar jag dig ett förslag, anpassat för din webbplats & verksamhet.

Jag vill betala över

Annat jag behöver hjälp med:

FAQ – gäller fr.o.m september 2019:

Serviceavtalet, basen för vårt samarbete kostar €28/månad.

Välj till fasta minuter för manuella åtgärder och prioriterad assistans. Eller köp timmar i en timbank.

E-handel bör lägga till för daglig backup och även en staging-site för att testa plugin innan de går live, då äventyras inte din försäljning. Läs mer under fliken tillval.

Tillval för Prioriterad Assistans:

  • 30 minuter €25/månad
  • 60 minuter €45/månad
  • 90 minuter €60/månad
  • 120 minuter €80/månad

Utnyttja det för felsökningar, lägga in nytt innehåll, nya produkter och annat småfix.

Dessutom:

  • Daglig backup till säker molnserver: 2/månad (oavsett vilket webbhotell du har)
  • Daglig länkkontroll inklusive veckorapport: €2/månad
  • Staging-site för att testa uppdateringar innan driftsättning enligt offert
  • Webbhotell: Budget €31/år – Företag €45/år – E-handel enligt offert.
Vill du inte ha serviceavtal med fria minuter är timbank bästa valet för dig:

5 timmar kostar €330 (€66/timme)
10 timmar kostar €600 (€60/timme dvs 10% rabatt)

Utnyttja dina timmar för valfria arbeten och åtgärder på sajten. Tid som jag behöver för uppdateringar och felsökningar drar jag också från timmarna. Timmarna är knutna till dig som kund, dvs äger du flera sajter kan timmarna alltså utnyttjas för alla. Betalas via Swish eller faktura.

  • Med ett serviceavtal backar jag upp din databas varje månad som ett komplement till ditt webbhotells backuper. Vill du ha backup gjort oftare, komplettera med det som tillval.
  • Jag bevakar driften dygnet runt och agerar om du får ett längre driftstopp.
  • Jag bevakar brandväggen och uppdaterar sajten dagligen.
  • Om en användare blir utestängd pga fel inloggningsuppgifter lyfter jag spärren så fort jag får veta detta via email.
Normal arbetstid är helgfria vardagar 07-12 svensk tid.

Jourtid är all övrig tid.

Kontakta mig via telefon, Messenger, Skype eller WhatsApp under arbetstid. Via email även på övrig tid.

Har någon annan än jag skapat din webbplats måste den gås genom inifrån och ut innan jag tecknar ett serviceavtal.

De åtgärder jag föreslår måste ha genomförts innan dess, antingen av dig eller av mig.

Beställer du arbetet av mig betalar du i förskott enligt den offert jag ger dig.

Upptäcker jag något oförutsett under arbetets gång får du en ny offert som ska vara betald innan jag fortsätter.

Villkor för support och integritet finns här.

Dessa kan ändras om så krävs, detta meddelas via nyhetsbrev, i bloggen och på Facebook.

Jag debiterar i Euro med omräkning till SEK till dagskurs. Du kan betala i Euro till Tysk bank, i SEK till Nordea eller i SEK via Swish. Andra valutor (t.ex HKD, USD, GPB, AUD, NZD eller THB) enligt överenskommelse.
Jag ansvarar för mina åtgärder och återställer till den senaste backupen om jag inte kan lösa problemet.

Felsökning och avhjälpning av kundens åtgärder debiteras enligt ordinarie timtaxa och emdast under ordinarie arbetstid. Minsta debiteringstid är 30 minuter.

Pin It on Pinterest