Ring oss på 08-501 64 020 – vi är på plats idag mellan 07-12. Dock stängt under utbildning och möten.

Support

Ett supportavtal ser till att er webbsida fungerar.

En webbplats kräver ständig tillsyn och omsorg. Ofta blir detta bortglömt i allt det dagliga.
Vi ser till att er sajt är igång; uppdaterar, backar upp, bevakar driften och åtgärdar alla problem.
En slags driftförsäkring alltså. Med ett supportavtal kan ni fokusera på er kärnverksamhet.

Uppdateringar

WordPress och alla funktioner som lagts till en webbsida behöver uppdateras ständigt, inte minst av säkerhetsskäl.

Säkerhet

Vi bevakar er webbsida emot intrång så att den är trygg för folk att besöka och skyddar ert anseende på internet.

Bevakning

Vi har koll på driften. Om er webbsida ligger nere kan ni inte tjäna några pengar, då vidtar vi snabba åtgärder.

Backup

Om allt går helt åt pipan är en återställning till backup ofta enda lösningen. Vi gör backup av sidan regelbundet.

Optimerar

Vi optimerar och tar bort överflödigt. En snabb webbsida ger er fler avslut och även bättre sökresultat på Google.

Assistans

Avtalskunder går alltid före i kön. T.ex för att ge goda råd, redigera dina sidor, skriva nya inlägg och lägga till nya produkter.

Vi ger support i olika nivåer

Vilket passar er bäst? Light? Normal? Lägg till 30+60 minuters assistans?

b

Light

Nivån passar er med en enklare webbsida med ett mindre antal fasta sidor. Er webbsida har inga avancerade finesser som t.ex blogg eller kontaktformulär. Kanske är ni en idell förening?

Pris: €20/månad

Normal

Avtalet passar företagssidor där driften av er webbsida betyder mycket för verksamheten. Kanske har er webbsida viktiga funktioner som t.ex ett bokningssystem?

Pris: €30/månad

Vad är skillnaderna?

Osäker på nivån? Hör av er så berättar vi vilket avtal ni behöver.

Hur mycket extra stöd behöver Ni för er webbsida?

Halvtimme

Ni behöver hjälp då och då? Någon att prata teknik med? Detta är det normala avtalet för företag.

Pris: €55/månad

En timme

Ni har en aktiv företagssida med många besökare och behöver vårt proaktiva stöd. Ni tillför nyheter eller produkter ofta.

Pris: €75/månad

1,5 timme

Ni har en avancerad sida, med t.ex e-handel eller forum där funktion 24/7 är viktigt och där säkerheten bevakas.

Pris: €100/månad

Två timmar

Ni har en omfattande sida t.ex med e-handel och vill vara säker på att den fungerar dygnet runt, en staging site kanske krävs?

Pris: €120/månad

Ja tack, låt oss bli er personliga IT-support!

Beställ här så mailar vi ett förslag som är specialanpassat för er webbsida.

Annat som ni behöver hjälp med:

Vilket avtal vill ni ha?

I korthet – gäller från 10 januari 2021:

Normalavtalet

Under avtalsperioden ansvar och agerar vi proaktivt, utan att ni ska bevaka webbsidan eller beställa några åtgärder – ger mest ”lugn & ro”.

Välj till extra minuter per månad för att få prioriterad hjälp, goda råd och annan assistans.

E-handel måste ha daglig backup och en staging-site för att testa nya versioner av WordPress, tema och plugin för att inte äventyra driften!

Detta ingår

Normal: Daglig kontroll och uppdateringar.
Light: Kontroll och uppdatering 1gg/vecka.

Backup av databasen 1 gång/månad. Komplett backup oftare finns som tillval (offert). Återställning om ert webbhotell erbjuder detta.

Driftbevakning – vi agerar vid längre driftstopp.

Bevakning av webbsidans brandvägg.

Ta bort spamkommentarer och -recensioner

Detta ingår inte

Öppna upp för blockerade användare.
Lägga in nytt innehåll.
Felsöka problem i tillägg och tema.

Återställning från backup om ni har valt webbhotell som inte erbjuder det i priset – detta ansvaret ligger på er.

Arbete enl ovan ingår i tilläggen 30-60 minuter. Eller så köper ni timmar till en timbank eller betalar mot faktura. De alternativen blir dock dyrare.

Hela prislistan

Light €20/månad
Normal €30/månad

Normal+30min €50/månad
Normal+60min €75/månad
Normal+90min €100/månad
Normal+120min €120/månad

Licenser

Licens för Divi ingår i avtalen: Värt $89/år

WPML (andel i vår byrålicens): €25/år
Instagram-feed (andel): €22/år
Facebook-feed (andel): €22/år

Övriga licenser enligt offert.

Extratjänster

Backup och återställning (offert).
Länk-kontroll med rapport: €3/mån.
Staging-site enligt offert.

Webbhotell: Från €31/år.
Hjälp med domänregistrering och uppsättning av epost enligt offert.

Förbetald timbank

1 timme kostar 900kr
5 tim 4050kr – dvs 810kr/timme
10 tim 7650kr – dvs 765kr/timme
15 tim 10800kr – dvs 720kr/timme
20 tim 13500kr – dvs 675 kr/timme

Den stora skillnaden jämfört med ett avtal är att ni bevakar sidan och beställer alla åtgärderna av oss.

Timbank kan du betala direkt med Swish, därför anges priset i Svenska kronor.

Villkor och ansvar

Våra fullständiga supportvillkor finns här.

Om dessa måste ändras meddelar vi er via email, nyhetsbrev, i bloggen och på Facebook.

Faktura sker i Euro med SEK till dagskurs.

Vi ansvarar för våra åtgärder, tar backup och återställer om vi inte kan lösa allt.

Felsökning och avhjälpning av kundens misslyckade åtgärder debiteras enligt vanliga timtaxan.

Startavgift

Har någon annan än vi skapat er webbsida måste webbsidan gås igenom – innan ni kan teckna avtal.

Alla åtgärder som vi föreslår ska åtgärdas innan avtal kan ingås – antingen fixar ni dessa eller så beställer ni arbetet av oss – på offert.

Upptäcker vi något nytt tokigt under arbetets gång får ni ny offert som ska klaras av innan vi fortsätter.

Pin It on Pinterest